Навязывание платежного стикера за 199 рублей
Я обратилась в отделение банка, чтобы оформить программу ведения беременности "Новое поколение". Так как ранее я не являлась клиентом банка, сотрудник банка сказала, что необходимо сначала открыть счет в банке и оформить карту. Далее она оформила мне карту и платежный стикер, не спросив, нужен ли мне платежный стикер, а также сказала, что за оформление КАРТЫ (не стикера) взымается единовременная плата 199 рублей.
Так как для оформления программы, за которой я изначально обратилась, открытие карты являлось обязательным условиям, я согласилась. Но затем на сайте банка я прочитала, что выпуск карты бесплатный, а 199 рублей стоит стикер (который мне не нужен и о необходимости выпуске которого меня не спросили).
Также, когда я находилась в отделении банка, в соседнем окошке оформляли карты паре пенсионеров, и им точно по такому же скрипту оформили платежные стикеры (сказали, что за выпуск КАРТЫ взымается единоразовая комиссия). То есть складывается впечатление, что в отделении намеренно оформляют платные платежные стикеры, вводя клиентов в заблуждение (якобы платная карта, а стикер является просто дополнением к карте) и не спрашивая о необходимости оформления стикера.
Поддержка отказала в возврате средств за стикер, аргументируя это тем, что стикер уже выпущен, и возможности вернуть средства за его выпуск нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...
Благодарность за быстро и качественно выполненную работу
Вчера в ВТБ (ПАО) на пр.М.Жукова, 48 зашла на пару минут, а провела там почти час — и ни капли не пожалела. Сергей С-ий и Артем А-ов всделали всё чётко, даже карту подобрали такую...
Открытие счета
Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу...
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...