Подключают доп услуги без вашего согласия

Пишу отзыв, с целью предостеречь людей, а так же рассчитываю, что хотя бы здесь сидят адекватные сотрудники данного банка и как-то отреагируют на ситуацию. 

В июне оформила дебетовую карту на сайте, приехал курьер, привез карту. На этапе выдачи я ему сразу сказала, пожалуйста, без платных услуг, смс уведомлений и прочей ерунды.

Ни слова мне человек не сказал.

Сейчас выясняется, что банк у меня списал денежные средства за смс уведомления! 

Согласия я никакого на это не давала, более того, мне ни слова об этом не было сказано.

Ладно, пишу в чат, объясняю всю эту ситуацию, что я вообще была даже не в курсе о том, что у меня подключены как оказалось, платные смс уведомления и что более того, я просила об этом сотрудника при выдаче карты, на что получаю ответ, что ничего мне не вернут.

Вопрос: я просила вас об этой несчастной услуге?? НЕТ! Так какого спрашивается, вы ее втихую подключаете? 

Вот как это назвать? Не иначе как издевательство!

Считаю, что это просто воровство.

К сведению, у меня были аналогичные ситуации ранее в других банках, но при обращении в поддержку, ситуация решалась оперативно, сами сотрудники подтверждали, что это было нарушение со стороны сотрудника, и тут же возвращали деньги, за так называемую, «навязанную» услугу, согласия на которую я сама лично не давала.

Имейте ввиду, как банк «ценит» своих клиентов, при такой то конкуренции на сегодняшний день, и как же легко они готовы будут вас потерять.

Если денежные средства так и не вернутся, даже после написания данного отзыва тут, просто из принципа буду обращаться в ЦБ и составлю досудебную претензию, времени свободного у меня очень много, терпения тоже. 
Если ситуация разрешится, поменяю отзыв в пользу адекватности сотрудников.