Быстрая блокировка мобильного приложения после потери телефона
Здравствуйте.
4 августа 2025 г.у меня случилась неприятность - я потерял телефон.
Я стал обзванивать те банки, приложения которых установлены на моём телефоне. В том числе я обратился на горячую линию СКБ. Как только мной было произнесено, что я потерял телефон - робот сразу соединил меня с оператором(1 мин.) Он в течении пары минут заблокировал работу моб.приложения на моём телефоне. Также меня предупредили, что для восстановления работы приложения, мне нужно лично обратился в любой офис СКБ с паспортом.
На следующий день мой телефон вернули.
5 августа я обратился в офис(Самара, ул. Ст.Загора,53) и финансовый консультант(имя не помню) в течении 5 мин.всё мне восстановила.
Спасибо СКБ за оперативность и безопасность(финансовую) в обоих случаях(при блокировке и разблокировке).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...