Приложение ВТБ передает неизвестно куда личную информацию со смартфона!
В пятницу, около 18.20 пытаюсь снять наличные средства с банкомата ВТБ используя свою дебетовую карту. При попытке снятия наличных банкомат сообщает ошибку и приходит СМС о том, что, якобы, в целях "безопасности" мы все заблокировали и позвоните по номеру 1000 чтобы решить вопрос. Звоню, жду 10 минут, отвечает оператор, уточняет мои данные и сообщает следующее: оказывается банкомат мне заблокировал операцию потому что, внимание, у меня на смартфоне установлено какое-то вредоносное приложение! Оператор так и сказала: вот что у нее указано в программе, то она мне и говорит. ВТБ вы ничего не перепутали? Во-первых, причем тут снятие наличных с помощью законной дебетовой карты в банкомате и мой смартфон? Во-вторых, самое главное, а откуда у ВТБ информация, что у меня на смартфоне установлено и кто ВТБ дал право собирать эту информацию и тем более куда-то ее передавать и хранить без моего ведома? Все мои подписи на согласии об _обработке_ персональных данных, касаются только данных переданных лично мною. Согласия о сборе данных с моего смартфона я не давал. Жду официальных комментариев от ВТБ. При игнорировании, вынужден буду обратиться с заявлением в прокуратуру о незаконном сборе личной информации, ее передаче и хранения без моего согласия на это. Запись телефонного разговора имеется как у ВТБ, так и у меня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...