Консультация по выполнению задания

Здравствуйте. Альфа банк мне как клиенту каждый месяц в мобильном приложении предлагает выполнить определенные задания. В случае выполнения задания банк на следующий месяц предоставляет определенную выгоду, например, повышенный кэшбэк в одной из категорий или в категории на все покупки. Так на сентябрь банк за выполнение задания, а именно за сохранение кэшбэка в текущем месяце предоставллял мне выгоду в виде повышенного кэшбэка на следующий месяц в размере 2 процентов. Я собирался выполнить задание, чтобы получить награду и поэтому не стал выводить начисленный кэшбэк за июль, но перед этим за несколько дней до того вывел накопленный кэшбэк за май и июнь. Тем не менее, у меня возникла мысль, что даже сохранив кэшбэк за июль на балансе, не выводя его я тем не менее мог нарушить условия по сохранности кэшбэка. Сохранять кэшбэк за июль в этом случае не имело тогда смысла, поскольку сумма там была довольно крупная. За разьяснением вопроса по выполнению задания я 16 августа 2025 года обратился в онлайн чат банка. Меня соединили с оператором онлайн чата Алёной, которая внимательно все проверила и действительно, оказалось то, что я не выпллнил условия , поскольку мною ранее был выведен кэшбэк за май и июнь, поэтому 2 процента на следующий месяц "за все покупки" банк мне не начислит. Таким образом кэшбэк можно выводить сейчас. Благодаря консультации я смог воспользоваться суммой накопленного кэшбэка в настоящее время, а не бесполезно сохранять его, поскольку все равно вознограждение я бы не получил. Спасибо огромное Алёне. Скриншоты переписки прикрепил.