Альфа банк обманщик, списывают бешеные комиссии без предупреждения!

17.08.2025 09:42
281
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обратился в г. Щёкино в отделение альфа банка, являюсь клиентом данного банка! Нужно было оплатить сумму 239500р закрыть кредит в кешмотор, в оплате в отделении мне отказали так как нет у них видите ли кассы, сказали положить деньги можно у них через банкомат без комиссии и оплатить в приложение, так и поступил, но при оплате без предупреждения о комиссии! С меня списали 4866р, Это как можно вообще без предупреждения списывать такие деньги бешеные? Не за что! Подал заявку на спор комиссии в возврате мне отказали я ко бы это в тарифа прописано, придумали себе официальные ОТМАЗКИ ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-21T14:42:21+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за отказ в обслуживании в офисе банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-17T15:57:04+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и вернули комиссию. Отметим, что списали её верно за операцию от 13 августа, не за внесение денег в банкомате. Проверить условия можно в приложении или в Альфа-Онлайн: на главном экране выберите нужную карту → Информация → Посмотреть тарифы. В чате также рассказали о списании. Нарушений с нашей стороны не нашли. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-746718626301
2025-09-01T12:52:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка