Скрытое оформление кредитов Альфа-Банк

В Альфа-банке открыта только дебетовая карта, потребовалась её замена в связи с утерей старой карты. Дебетовая карта была перевыпущена, приехала в офис. Офис ужасного формата "кафе", где сотрудники беспорядочно бегают. Сотрудница подошла, начали процедуру получения карты, сфотографировала паспорт и вдруг ушла со словами "ой, подождите, тут человеку сто тысяч снять надо". Через минут 10 подошла и начали процесс оформления заново. Со слов сотрудника, подтверждение на госуслугах необходимо для выдачи карты (всем и так понятно, что это не так), но ладно бы это было обычное подтверждение, как в других банках с указанием цели согласия "оформление анкеты", "формирование финансовых предложений" и тд. и тп., в Альфе это (на минуточку при простой замене дебетовой карты): "Предоставление кредита (займа), в том числе кредита с лимитом кредитнования и (или) овердрафта, выпуск и обслуживание банковский карты для обслуживания кредита (займа)". Ладно, хорошо, уже устал сидеть в отделении, предоставил согласие на, как сказал сотрудник (подписание документов по дебетовке), пошли оформляться дальше. После этого сотрудник 10 минут пытался сформировать ссылку на подписание уже теперь действительно необходимых документов для получения карты, всё получилось и казалось бы ура, карту можно забирать вот она на столе перед тобой лежит (кстати без упаковки), но нет, теперь сотруднику потребовалось оформить ещё один документ, теперь уже на "предоставление дополнительного лимита на дебетовую карту" - овердрафт, кредит либо какой-то ещё кредитный продукт, вроде кубышки у Т-Банка. На этом моменте силы закончились и ушёл из отделения, просидев там 40 минут (40 минут на получение дебетовой карты Карл!), когда в других банках процесс занимает край 5-7 минут. Никому не советую данный банк, в котором только у дебетовой карты под сотню страниц с информацией по тарифу, куча скрытых условий и сотрудники, которые под всевозможными предлогами пытаются оформить что-либо кредитное, видимо, у банка дела слишком плохи, раз сотрудников так заставляют работать.. В дополнение общие мысли по использованию банка. До поддержки недописаться и не дозвониться, в чате боту говорит обращаться в звонке. В звонке бот зовет в чат. Приходится в чате 5 раз говорить, что ты глухонимой, чтобы бот хоть как-то позвал человека. Ура, сотрудник ответил и ушёл решать вопрос... Всё, более ничего нет, сотрудники просто теряются и ты остаешься без какого-либо ответа, хотя обращаешься из приложения, будучи авторизованным. Само приложение всё в различных предложениях, в большинстве своём, кредитных продуктов, рекламой инвест. продуктов. Абсолютно не интуитивное и не удобное. Накопительные счета и вклады также имеют тонну скрытых условий и высокие проценты только "на бумаге", фактически многие банки имеют накопительные счета намного лучше. Отделение банка требовалось только для получения карт, каждый раз получить карту в Альфе = новая история, которая начинается после 30-ти минутного ожидания в "кафе". Даже не знаю, кем был придумал такой формат банка, так как каждый раз слышал возмущения от людей по поводу формата данного заведения.

Из хорошего могу отметить категории кэшбэка, изредка можно найти хорошую категорию кэшбэка, которой можно будет пользоваться.