Введение в заблуждение при информировании

17.08.2025 13:22
940
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

05.08.25 пришло уведомление с номера 900 о том что не позднее 15.08 БУДЕТ УВЕЛИЧЕН лимит по кредитной карте (не рассмотрим, не предварительно, не предлагаем увеличить). Как и указано в сообщении я оценил свои возможности и риски, и учитывая что у меня будет возможность на эти деньги прожить переходный период я окончательно решил уволиться с работы и устроиться на другую работу с лучшими финансовыми возможностями. 15.08 в течении дня лимит так и не был увеличен, а я уже уволился с работы и устроился на новую, вечером я нашел в мобильном приложении как связаться с человеком из поддержки ( в приложении это с первого раза сделать сложно из-за неразумного ии) и уточнил придут ли деньги сегодня, мне утвердительно ответили что да. Я уехал в другой город рассчитывая хорошо провести время, но и на следующий день деньги не поступили. Опять обратившись в поддержку мне заявили что произошла техническая ошибка, а предложение уже истекло. На мои возражение что это было не предложение, а уведомление мне предложили поговорить с руководителем службы поддержки, на что я согласился. Руководитель позвонил, так же утвердительно заявил что я все верно сделал что не подал новую заявку и мне должны увеличить лимит после решения технической проблемы из-за которой деньги не поступили и он ускорит процесс разбирательства с этой проблемой. Сегодня же мне позвонили и сообщили что банк может изменить свое решение (соврать) в любой момент и денег я не получу. Что ж очень неприятно, но я оставлю данный отзыв, прекращу свои отношения с банком в течении пары месяцев, и после консультации с юристом, возможно, Обращусь в соответствующие органы для того чтобы наказать лжецов и получить возмещение за те трудности в моей жизни которые они своим обманом мне доставили. Не рекомендую доверять данному банку свои финансы.

Сбербанк
Сбербанк
2025-08-19T02:27:42+03:00
Здравствуйте! Лимит увеличили, простите за неудобства! Спасибо, что подтвердили решение вопроса в комментариях 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-324117120060
2025-08-18T20:46:27+03:00
вопрос был решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка