Отзыв о работе Т-Банка (расчетный счёт ИП)
В апреле получила предложение от Т-Банка об открытии бесплатного счёта для ИП. Дополнительно уточнила, что акция действительно распространяется именно на расчётный счёт. После этого оформила открытие.
При встрече с представителем банка настойчиво несколько раз просила отключить все платные опции. Мне подтвердили, что всё будет отключено. Однако через два месяца со счёта списали 4000 рублей — оказалось, что все дополнительные опции всё-таки были подключены.
Я составила обращение №579531047. Позвонил менеджер, но на вопрос, почему не были выполнены мои просьбы, он ответил, что опции «идут по договору» и отключать их сотрудник не обязан. Бесплатного обслуживания также отказали. Вариант возврата средств предложили только при условии пользования счётом не менее шести месяцев. Фактически выбора не оставили.
После этого я вновь в телефонном разговоре с менеджером несколько раз подчеркнула просьбу отключить все платные опции, кроме обслуживания. Мы вместе перепроверили настройки. Казалось бы, ситуация решена. Но ровно через месяц снова начались списания за ненужные услуги.
— Первый раз можно было списать на недоразумение.
— Второй раз — это уже системная проблема и прямая дезинформация.
За последние годы качество обслуживания и клиентский подход в Т-Банке резко снизились. Складывается впечатление, что клиентам намеренно подключают ненужные услуги, несмотря на прямые и неоднократные отказы.
Общее впечатление: крайне низкий уровень клиенториентированности, несоблюдение договорённостей и фактически введение в заблуждение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы об РКО Т-Банка
отзыв по запросу 115 ФЗ
От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка...
Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!
Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377...
Смена места расположения кассы
Огромное Спасибо онлайн поддержке Т-Банка в частности Надежде (6***7), за терпение и максимальную помоешь в работе с перенастройкой оборудования. При обращении со сменой адреса...
Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса
Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а...
Хотим поблагодарить!
Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два...
Благодарность
У меня в Т банке за оплату по картам и по qr кодам взимают комиссию 1% (была какая-то акция), НДС 22% с комиссии банка (с начала этого года) и обслуживание расчетного счета 490...
Отзыв о персональном менеджере Марине
10.09.2025 года ,мне стал доступный чат персональным менеджером Т-Бизнеса Марина ,внутренний номер 6***7. На все мои звонки 06.03.2026г ; 26.06.2026г и 06.07.2026г в Т-Бизнес, мне...