Отвратительное отношение банка к своим клиентам

Мне было необходимо перевести 170 тр возврат долга в другой банк физлицу. Это было воскресенье. Перевод заблокировали и было указано, что для разблокирования нужно позвонить на номер 1000 и ситуацию урегулируют. В итоге после потраченных на дозвон 30 мин мне отказали, сославшись, что это для моей же безопасности, и чтобы снять свои деньги , я теперь должна обратиться в банк со своим паспортом. То есть я со своего счета не могу перевести деньги ни на свой счет в другом банке , ни на счет другого лица. Они предложили мне обратиться с паспортом в отделение банка в воскресенье, когда все отделения закрыты и они это прекрасно знают. Я мать с грудным ребенком, мне срочно нужны были 170 тр с моего счета перевести в другой банк, а они мне предлодили бегать с ребенком на руках по отделениям? Еще и в воскресенье? В Сбербанк такого нет- если и блокируют операцию, то позвонив на горячую линию, ее можно разблокировать. Я очень сожалею, что разместила деньги в вашем банке. Как только смогу, исправлю эту ошибку- заберу деньги и никогда больше с ВТБ связаться не буду. Также сообщю всем своим знакомым о таком бессовестном отношении ВТБ к своим клиентам и пишу отзыв с сетях и здесь, чтобы люди сто раз подумали, прежде чем разместить свои деньги в ВТБ. Письменный отказ они мне отказались предоставить. Я с ними не подписывала соглашение о такой «заботе» о моих денежных средствах. И в законе это не прописано. Считаю, это наругением моих прав. Никому не советую размещать свои денежные средства в данном Банке, иначе, вы можете оказатьсо в таком же положении как и я в самый уязвимый момент вашей жизни. Еще хочу заметить, что как-то сотрудница ВТБ "обманула" меня на размещении инвестицонного вклада в их пенсионном фонде. В итоге я не могла снять свои деньги года 2 и процент в итоге был где рублей 700. За 2 года 😂 Она мне сказала, что это самый выгодный продукт. В общем, будьте с ними осторожны . Там по-ходу , все давно сгнило изнутри, и система и люди(.