Спам звонки

17.08.2025 13:56
283
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С утра 17.08.25 года с разных телефонов звонит робот, при блокировке звонка, с другого номер. позвонив на горячую линию, сказали что утром с моими паспортными данными поступил запрос на выдачу кредита, номер паспорта не продиктовали, только я назвав последн е цифры сказали верно. Я это не оставляла заявку поэтому убрали мой запрос и сказали что звонки прекратятся. Через 10 мин опять звонок от робота. Позвонив на горячую линию, мне предложили убрать из списка мой телефон, я им говорю что я звонила 15 минут назад и должны были убрать уже. Сотрудник говорит что ничего не убрано. Это вообще как? Посмотрев свою историю запросов на кредит, я не увидела никаких запросов на оформление кредита. И думаю что моих паспортных данных тоже там нет, просто кивнули когда я их назвала. Просто сами предлагают оформить кредиты. Агрессивная спам реклама. Почему с разных телефонов звонят, если их блокируют?!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-24T11:23:31+03:00
Оценка зачтена. Автор, вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-17T15:23:00+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь! Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом. Звонки осуществлялись по поступившей в наш Банк заявке, в соответствии нормами действующего законодательства и внутренними регламентами, нарушений не выявлено. На текущую дату Ваш номер исключен из маркетинговой рассылки. Звонки перестанут поступать в течение 24 часов. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка