Акция "Всероссийский школьный кешбэк"
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией, связанной с участием в акции банка. 3 августа 2025 года мне были начислены промокоды на 4000 и 3500 рублей, которые я планировал использовать до 7 сентября 2025 года для покупок мебели, товаров для дома, одежды, обуви и аксессуаров. Условия акции были ясны: промокоды действуют до 7 сентября 2025 года, активировать их нужно до 13 августа 2025 года, а применить – для покупок в определенных категориях (мебель, товары для дома, одежда и обувь).
Однако уже 6 августа 2025 года я обнаружил, что промокоды неактивны и перемещены в архив как просроченные с 4 августа 2025 года! Считаю это прямым обманом со стороны банка, поскольку я получил промокоды совсем недавно и не мог их просрочить.
Обращение в службу поддержки – это отдельная история. Оператор не смог внятно объяснить произошедшее, сославшись на технический сбой и несоответствие моего уровня в акции (хотя я уверен, что выполнил все условия). Отказ в восстановлении промокодов или компенсации выглядел как попытка уйти от ответственности. Мое последующее обращение также было отклонено, равно как и повторное (№1551871 и №104837447).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...