Т-банк пробил дно по уровню сотрудников техподдержки, и по уровню программистов по созданию работающих услуг в МП и ИБ

с 10 утра 16 августа 25г я НАЧАЛА отправлять межбанковский рублёвый перевод в белорусский Белинвестбанк через банк-агент ПАО Сбербанк.
никакие самостоятельные попытки сделать этот ПРИМИТИВНЫЙ МЕЖБАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД ИЗ Т-БАНКА В СБЕР и далее в Белинвестбанк Беларусь (согласно инструкциям т-банка) ни через МП, ни через ИБ ни к чему не привели. в 15 дня через поддержку я уже стала спрашивать о возможности перевести белорусские рубли (открыв счёт в byr) - в надежде что может быть swift перевод окажется под силу. НО, судя по ответам в чате и уровню (даже просто прочитать вопрос и понять, что требуется клиенту, люди НЕ В СОСТОЯНИИ) сразу стало понятно, что SWIFTперевод в принципе недоступен по уровню квалификации сотрудников. Осталась пытаться совершить МЕЖБАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД ИЗ Т-БАНКА В СБЕР, с указанием реквизитов Белинвестбанка.
......звонки...переписка....звонки....видеоидентификация...непрохождение видеоидентификации..звонки...переписка..
17:54 Ольга "Самостоятельно вы не сможете отправить туда деньги, только с помощью оператора. В данном случае вам нужно сделать простой внешнебанковский перевод в ПАО Сбербанк, в назначении платежа указать информацию по получателю в РБ."(С)
..ТАК ДАВАЙТЕ ЖЕ! (хотя везде на заборах расписаны инструкции, как клиент легко может сделать это сам!!)
Марчелы, Ольги, Олеси, Алексеи, Вадимы, Алины..Сергеи ... беконечная вереница "желающих помочь" и 15 раз запрашивающих реквизиты..
19:15 объявляется Денис..объясняет что в процессе заполнения надо переобуваться в воздухе и в получателях писать то реквизиты Сбера, то Белинвеста (КЛИЕНТ КАК-ТО ДОЛЖЕН ДОГАДАТЬСЯ ОБ ЭТОМ!!)... вместе сочиняем удобоваримый документ(который хотя бы не отменяется тупо в самом начале) и ОТПРАВЛЯЕМ ПЕРЕВОД!!!! ..и в 20:43 Екатерина отписывает, что документ на проверке
в 8:41 "валютный эксперт камилла" отписывает что "Перевод отменен по причине некорректного оформления. Для повторного осуществления перевода на сумму Х рублей нужно корректно его оформить.

В получателе - необходимо указать наименование иностранного банка (исходя из реквизитов - это ОАО "Белинвестбанк").

*(так он и УКАЗАН!!! со всеми реквизитами!! но там, ГДЕ ИХ СОБСТВЕННАЯ СИСТЕМА ПОЗВОЛИЛА УКАЗАТЬ!!)*

В назначении - всё указано верно.

Когда будете оформлять новый платеж, приложите фото или скриншот реквизитов получателя, чтобы мы могли с ними свериться." *(КУДА И КАК прикреплять реквизиты, которые в чате уже 20 раз прикреплялись, тётя не пишет
.. и не упоминает, что ПОЛУЧАТЕЛЕМ уже УКАЗАН!!! именно БЕЛИНВЕСТБАНК)*
17.08 .........ШАПИТО ПРОДОЛЖАЕТСЯ - каждый очередной спецыалист выражает горячее сочувствие..составляет очередное обращение по поводу невозможности отправки перевода и т.д.
с утра приходит ОТКАЗ БАНКА по вопросу КОМПЕНСАЦИИ за потраченное время и нервы с ОБЪЯСНЕНИЕМ ПРИЧИНЫ ОТКАЗА "К сожалению, зачислить компенсацию не получится. Решение о выплате компенсации принимается индивидуально и остается на усмотрение компании." - БИНГО!
..очередная Алина 15:50 (С) : "...Насколько вижу, вчера была попытка перевода, однако сегодня перевод был отклонен из-за неправильного наименования банка-получателя. Проверила реквизиты, по которым вчера был отправлен перевод, — получатель платежа указан верно!!!!!!!. Извините за неудобства! "

по тлф связывают с Даниилом... в 16:40 получаю абсолютно идентичную платёжку об отправке денег (когда Даниилу ЛИЧНО нужно перевести деньги в РБ, он вынужден пользоваться помощью ДРУГОГО СОТРУДНИКА - т.е. САМ НЕ МОЖЕТ - и это старший специалист по поддержке депозитных продуктов)