Помощь в решении проблемы

17.08.2025 21:22
272
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16.08.2025г мне на электронную почту пришло сообщение из Озон Банка об одобрение открытия кредитной карты. 

При открытии кредитного счёта 17.08.2025г мне была одобрена определённая сумма. Я в онлайн банке открыл кредитный счёт, но при оформлении пластиковой кредитной карты возникла проблема, в её оформлении, привязанной к этому счёту. Я, обратился в чат Озон Банка. Сотрудник Руслан сразу же проникся моей проблемой! Оперативно быстро её решил, а также пошагово помог мне её оформить. Всё получилось отлично.

Огромное Спасибо за чёткость и профессионализм сотрудника! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T15:51:41+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно, как именно сотрудник помог решить проблему, какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации? В итоге вы получили карту?

24.09.2025 Оценку засчитали.

user2465534
2025-08-21T18:45:06+03:00
Да сегодня 21.08.2025г я получил и активировал кредитную карту Я, не понимаю, как рассказать ещё подробней? Я , сначала позвонил в Озон Банк. Обьяснил свою ситуацию, Что-то у них не получалось. Тогда я написал в чат, объяснил ситуацию, прислал, скриншот, выполнял всё о чём- меня просили. В итоги всё получилось и сегодня я получил и активировал карту Помогал мне во всём этом Руслан.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-08-18T11:33:17+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.12%
решено проблем
32 358
отзыва
31 912
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка