Невыплаченный кэшбэк по вине сотрудника Газпромбанка. Игнорирование обращений

Здравствуйте! Вынужден писать здесь отзыв, так как по упрощённым обращениям в Банк через контактный центр, чат приложения и почту добиться справедливости не получается. Ориентировочно в марте 2025 года я обращался на горячую линию в поддержку по телефону и уточнял по поводу участия в акции "Кешбэк 35% на ежедневные траты". Сотрудница Банка сказала мне, что остаток по карте фиксируется в ночь в 00:00. Так же в Банке работают и накопительные счета. С полной уверенностью, что мои 30001 руб. лежали весь июнь 2025 у Банка и он пользовался деньгами я перевёл д/с на накопительный счёт в Газпромбанке 30 июня 2025 в 23:46. До конца месяца оставалось всего 14 минут. Плюс я переводил между счетами в Банке. Таким образом средства всегда хранились в Газпромбанке. В июле 2025 увидел, что система снизила мой средний остаток по карте до 29000 руб. Я был дезинформирован сотрудником Банка и не знал, что совершаю ошибку (на мой взгляд максимально незначительную). Насколько я понимаю, дело исключительно в недополученных 14-ти минутах времени. Сугубо техническая ошибка из-за недопонимания. А так - я и держал средний остаток средств на на карте, и тратил деньги в нужных категориях. В общем, делал всё, что от меня требуется.

На данный момент в ответах Банка прослеживается очевидный копипаст. Утомился от этой нездоровой коммуникации, где идёт презумпция виновности клиента и полное игнорирование всех моих доводов. Только я стараюсь, доказываю, трачу время, а в ответ тотальное непробиваемое безразличие! Проблема не решена и прогресса никакого нет! Жалобы не рассматривают. В кэшбэке после моих многочисленных обращей по данному недоразумению отказывают. С сотрудниками работа не проводится. С таким взаимодействием с Банком я категорически не согласен. Детально озвучивал и расписывал проблему голосом и текстом. Если необходимо, я могу дополнительно прокомментировать ситуацию, ответить на вопросы. Готов к коммуникации на банки.ру, по телефону, электронной почте или в приложении Банка. Призываю к человечности и справедливости. Мной были потрачены деньги, время и нервы - от Банка же я прошу лишь засчитать средний остаток по карте за июнь 2025 в размере 30001 руб. и зачислить мне честно заработанные 1000 баллов. На данный момент отстранённость Банка с этой проблемой уничтожает доверие, которое зарабатывается не одним днём. Из-за данного инцидента не могу рекомендовать Банк для сотрудничества.