Отвратительный банк

18.08.2025 04:53
385
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хуже банка я не встречал. Необоснованно списывают деньги и жалобы им не важны. Дважды был в офисе и дважды просидел в очереди около полутора часов. При этом делают хитро. Просят талон не брать, а непосредственно перед приемом берешь талон. Получается как бы приняли в течении пяти минут))) и такая хитрость и непорядочность во всем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-24T22:36:41+03:00
Оценка зачтена за длительное ожидание в очереди в банке. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-19T12:27:12+03:00
Приветствуем! Мы отключили уведомления и вернули деньги на ваш счёт. Ошибок с нашей стороны не было. Услугу вы подключили самостоятельно 3 января, когда оформляли кредитную карту, подписав согласие простой электронной подписью. Первый месяц предоставляем её бесплатно, а со второго берём комиссию. Обратите внимание, что до подписания документов вы можете внимательно изучить тарифы и принять решение о подключении. Без вашего согласия мы не можем подключить дополнительные услуги. Что касается обращения в отделение, мы не можем подтвердить информацию. В офисе вас встречает менеджер, который выдаёт талон для направления к нужному специалисту. Время ожидания не было нарушено.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка