Оказавшись на 30 уровне программы, а это 30 % кэшбэка бонусами за покупку у партнера, решила выполнить условия программы, совершила 30 покупок заемными средствами, совершила покупку в магазмне-партнере "Всё инструменты".Оплату произвела картой в магазине, тем самым совершила ошибку, и покупка не засчиталась как партнерская. Обратилась с этой проблемой в чат банка.Оператор Сабина Г-ва объяснила мне мою ошибку, оплатить надо было через приложение банка на сайте партнера (хотя в условиях это не было прописано).В итоге банком было начислено 5000 бонусов, и так как у меня были ранее совершены покупки в партнёрской сети, я смогла конвертировать баллы в рубли. Еще раз отдельное спасибо Сабине. Но хотелось бы пожелать банку , чтобы условия акций и оплаты освещались более подробно, особенно в отношении партнеров. Если бы у меня не было других ранее совершенных покупок у партнера, то бонус в 5000 рублей был бы бесполезен. Все таки я им расчитывала компенсировать одну крупную покупку у партнера.К сожалению не получается загрузить скриншоты переписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Кэшбэк
29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Вопросы по вкладу и оплате подписки
Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...