Невозможно что-то оформить онлайн

ПЕРВОЕ: Началось все с оформления вклада, Банк в приложении предлагает три способа подтверждения личности для повышения лимитов, выбираю первый, подключаю госуслуги фотографирую паспорт, следующий шаг - сфотографировать свое лицо с паспортом, для меня эта процедура далеко не в первый раз, никогда проблем не было, фотографирую так чтобы все было видно: "фото не распознано", ладно думаю я бывает, пробую ещё и ещё и ещё, прошу жену сфотать на основную камеру, включаю всевозможный свет, через примерно попыток сорок понимаю, что это тупо не работающее приложение, издевательство над клиентом. Пишу в чат поддержки, мне советуют прийти лично, но у нас уже все закрыто, выдалось свободное время, хочу открыть вклад, но нет видимо этому банку нужно мое личное присутствие, ок я бы понял, но зачем пудрить мозги с первым способом, я потратил час наверное на эту фотосессию пытаясь сделать фото и надеясь что вот вот пройдет.. ОТКЛЮЧИТЕ РАДИ БОГА НЕ ПУДРИТЕ МОЗГ НАРОДУ! Понравился процент по вкладу, на Тинькове понизили, но теперь по ходу останусь все же там, там хоть работают все эти системы онлайн..  ВТОРОЕ: Тут же решил попробовать оформить у них кредитную карту, бах бах одобряют 240000 лимит, окей, но надо ещё подписать документ онлайн, окей, жмём клавишу подписать и та дам ожидание, вернитесь на главную, обычно это занимает не больше 5ти минут, прошло уже более двух часов с начала оформления, все так же эти 5 минут идут.  ВЫЫВОД: Я серьезно рассматривал переход на озон банк, так все красочно и с озона постоянно что то заказываю, но то что происходит прямо сейчас это ужасно, не должен так банк криво работать, господа у вас баснословные капиталы, наймите айтишников по квалифицированее что ли, настроение вы мне сегодня под вечер конкретно испортили, я так много ещё никогда не фотографировался, а по итогу все зря, даже фото не осталось.. По итогу траблы с кредиткой траблы с вкладом, НЕ РАБОТАЕТ ваш сервис и точка. Фото делались на Pixel 7 PRO, приложения использовались оба : Ozon и Ozon банк.