Переводы постоянно блокируют
Добрый день.
Хочу поделится опытом открытия вклада в ПСБ банке, одним словом это ПСБ. Блокируют каждую операцию, надо звонить в контактный центр.
Пример, перевожу жене 400тыс.рублей, она также клиент банка ПСБ, операцию блокируют, звонишь в техподдержку, попадаешь на робота, который не хочет соединять с оператором, через несколько минут общения, ставят в очередь на оператора, стоишь в очереди несколько десятков минут, потом соединяют с одним оператором, проходишь верификацию, затем тебя переводят на другого оператора, проходишь такую же верификацию с ним, говоришь цель перевода, он отправляет заявку на разблокировку, которая отработает в течении трёх часов.
Затем на следующий день решил проверить, делает ли банк выводы из ошибок. Повторил перевод, и снова попал в блок. И снова по кругу.
Более странной блокировки, я в жизни не встречал. Достаточно часто перевожу крупные суммы в Сбербанке, ВТБ, Альфа и других банках, во многих являюсь привилегированным клиентом, но такого странного растрачивания ресурсов я не встречал! Посчитайте стоимость минуты на номер 8-800, время работы специалистов, а также репутационные издержки, для экономии нужно лишь корректно настроить алгоритм срабатывания, а также проводить анализ ложных срабатываний.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о вкладах ПСБ
Благодарность
16.09.2026 обратилась в офис на ДО Герцена в 18:50. Попала к сотруднику Дарье в 5 окно. Не смотря на мой длительный вопрос не отказала в помощи и задержалась на рабочем месте. Мне...
Выражаю благодарность за чуткое отношение к клиентам
14.09.2026 я обратился в офис банка с вопросом по действующему вкладу, его я ранее открывал через приложение. Уточнял у менеджера нюансы закрытия счета и снятия с него средств...
ПСБ поддержка
Увидел на сайте банки ру акцию по получению псб карты. Заказал. На следующий день решил спросить в банке какие сейчас у них накопительные счета и вклады. Позвонил на линию...
Консультация по вкладу и карте
Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет...
Спасибо Керчь
Сегодня, 14 сентября, обратилась в банк ПСБ город Керчь ул. Советская 20. для оформления вклада. У входа меня встретили с теплом и улыбкой Анна Т-ко. Меня провели в кабинет, я вип...
Вклад в победу
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но...
Благодарю за важную информацию
Я слышала, что по социальному вкладу ставка повысилась до 31%. А у меня открыт такой же вклад под 15,8%. В чате в 22:48 11 сентября я спросила повысилась ли также по нему ставка...