Благодарность за помощь сотруднику онлайн-чата
Здравствуйте! Хочу поделиться своим положительным впечатлением от обращения за помощью в онлай-чат приложения Альфа-Банка. 22 июля 2025 года курьером мне были доставлены кредитная и дебетовая карты Альфа-Банка. Но я совсем забыла спросить, подключены ли платные услуги на данных картах. Обратилась в онлайн-чат я 22 июля в 12.58 Мне помогла сотрудник Екатерина. Она быстро в течение 5 минут ознакомилась с моим обращением, поблагодарила за ожидание, и на кредитной карте отключила только страхование, так как других платных услуг на карте не оказалось. Также я уточнила, подключены ли платные услуги на дебетовой карте, и она сразу отключила платные уведомления об операциях. Я очень довольна обслуживанием Екатерины, и благодарна ей за быструю помощь и вежливое ненавязчивое обслуживание в решении моих вопросов. И оцениваю ее работу на 5 баллов! Прикрепляю скрины переписки в чате.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...