Пропал раздел кешбек и бонусы в мобильном приложении
Заметила что два дня уже Не отображается раздел "кэшбеки и бонусы" в мобильном приложении банка. Пробовала перезагружать приложение но это Не помогало.
18 августа в 21.35 обратилась в онлайн чат мобильного приложения банка. Сначала пробовала решить вопрос с помощью хоро бонча и банка номер решить эту задачу Не смог. Попросила переключить на оператора.
У меня ответила оператор Даша. В первую очередь она сразу поинтересовалась Какая операционная система у меня на телефоне. Я ответила что андроид. Затем у нас спросила Какая версия у меня приложение установлена. А также объяснила Где посмотреть эту информацию. Я посмотрела и отписалась. На видимо дело было Не в этом.
Затем она порекомендовала проверить мне тоже самая информация но веб в версии приложения банка. Веб в версии был немного другой интерфейс но судьба латажа нужно информация Не отображалась.
Далее она попросилась сделать скриншоты ошибки веб в версии приложения сначала а потом и приложение мобильного банка телефоне. Я все сделала и отправила скриншоты в чат.
После оператор посоветовала мне полностью удалить приложение из мобильного телефона и остановите его заново последнюю версию. Сказала что это вроде как должно помочь.
После этой операции раздел действительно стал отображаться корректно. Сами бонусы никуда Не пропали.
Благодарю оператора за хорошо проделанную работу! Результат достигнут достаточно оперативно.
Скриншоты переписки прикрепляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Не открывалось приложение
У меня не открывалось приложение АК БАРС банка. Я позвонил в контактный центр АК БАРС банка 04 сентября 2026 года в 13 часов 23 минуты. Мне ответила Руфина. Я сказал Руфина, что у...
Отзыв
Понедельник, 10 августа в 13:29 звонила в ак барс банк по поводу приложения. Не смогла обновить приложение и не смогла зайти в ак барс банк. Оператор, имени забыла, объяснил что и...
Привязал карту
В приложении АК БАРС банка есть функция Привязать карту другого банка. В 14 часов 18 минут 04 августа 2026 года я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответила Юлия. Я...
Квалифицированная помощь оператора в чате
Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор...
Пуш уведомления
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...
Помогли скрыть балансы и настроить приложение
Я клиент Ак Барс Банка, пользуюсь мобильным приложением. Хотел настроить скрытие баланса на главном экране, чтобы посторонние не видели сумму, а также узнать, можно ли отключить...
Помощь с поиском реквизитов
Мне быстро понадобились реквизиты счёта и карты. Я написал в чат банка в приложении 31 июля в 17:45 чтобы узнать где найти и как их запросить. Ответила мне Карина и объяснила, как...