Щедрый бонус от банка

18.08.2025 23:50
208
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15 июля я сделала крупную покупку в магазине-партнёре Совкомбанка Петрович. На следующий день решила посмотреть начисленные бонусы. К своему удивлению, я их не обнаружила. По предыдущии покупкам в этом магазине кэшбэки также не были начислены. Для выяснения этого вопроса я вступила в в онлайн-чат Совкомбанка. Сотрудник банка Карина О-ва быстро (весь диалог занял менее 10 минут) разобралась в этой ситуации, подробно мне объяснила, почему не начислены кэшбэки, и прислала промокод на крупную сумму, значительно превышающую размер неначисленного кэшбэка. Это было приятной неожиданностью для меня и обида сменилась радостью! Огромное спасибо О-ой Карине за внимание, а банк благодарю за щедрость. 

С Совкомбанком знакома давно: когда мужу потребовался автокредит (возраст мужа почтенный), его дал только Совкомбанк. Полис ОСАГО также выгоднее было приобрести в этом банке. Вскоре и я оформила карту Халва, которой активно пользуюсь во всех магазинах, при оплате ЖКХ, на автозаправке и пр. Даже при оплате санаторной путёвки был начислен хороший кэшбэк! 

Очень удобно пользоваться картой-стикером. Он просто наклеивается на мобильный телефон, соответственно, карта всегда под рукой и не может быть забыта дома.

Когда в 2024 году захотели сделать вклад, то условия в Совкомбанке были самые выгодные из всех банков Санкт-Петербурга. Также там оформила накопительный вклад с метким названием "Копилка" - очень удобный виртуальный кошелёк!

И формы обслуживания мне нравятся: чистые офисы с позитивным интерьером расположены удобно, сотрудники компетентные и доброжелательные, а онлайн-чат - сплошной комфорт: отвечают мгновенно, вопросы решают быстро и всегда в пользу клиента. Пользуйтесь и вы этими благами!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-31T11:50:58+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Кэшбэк

Оценка 5

29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Вопросы по вкладу и оплате подписки

Оценка 5

 Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада... Читать полностью

12.09.2026

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка