Ужасное отделение

19.08.2025 09:23
568
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Ужасное отделение. Просидели в очереде 2 часа. Талоны вызываются не пойми как, на мой вопрос почему люди, которые пришли позже вызываются быстрее меня, получила ответ, что настойки вызова стоят с Москвы. Самое интересное, что когда я села получать карту, то Сотрудник открыл пульт очереди и стала вызывать "пустые талоны" записанные на листочке ( это талоны, которые не стали ожидать своего вызова, потому что Сотрудник Ксения К-ко выходя из своего кабинета в клиентский зал сообщала о том, что время ожидания около двух часов). Я 12 лет работаю таким же менеджером как и Ксения, только в другом банке. И мне совершенно непонятно почему оформление вклада или выдача карты занимает по 40 минут времени.... И приоритет знакомым/родсвенникам которые, вызываются не в порядке очереди.... Ужасный банк, никому его не советую. Уже тысячу раз пожалела что посетила его, нужно было согласиться на доставку курьера. Но так как я проживаю в соседнем городе , ошибочно думала что в офисе будет карту получить быстрее. Так что, отделение города Новотроицка никому не советую. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-08-20T14:07:36+03:00
Здравствуйте! Мы понимаем, насколько важно оперативно получать качественные услуги, за которыми вы обратились в банк, и приносим извинения, что вы столкнулись с неудобствами в офисе. Действительно, время ожидания и длительность обслуживания играют важную роль при взаимодействии с банком. Направили информацию ответственным сотрудникам с целью улучшения качества обслуживания в дальнейшем. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка