Закрытие счета

19.08.2025 11:42
887
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, я хочу оставить очередной ОЧЕНЬ негативный отзыв насчет данного банка. Я никому не советую им пользоватьс, тратить свое время, силы и нервы.
По своей ошибке, я открыл дебетовую карту этого банка. Спустя какое-то время, мой другой банк заблокировать со всеми моими средства, банк предложил быстро вывести средства на другой, не долго думая, я выбрал МТС-Деньгм. Это стало роковой ошибкой!

Когда деньги оказались на Экси банке, карта сразу заблокировалась. Я нахожусь в огромном стрессе, 15 сентября у меня сделка по покупке недвижимости, а 1/2 моих денег осталась в этом банке!!!!!

Казалось бы, всё просто, также закрыть счет и снять деньги, или перевести. НО ТУТ НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ.

После того, как мои деньги застряли там, я почитал отзывов и был в шоке. Первым делом, я узнал, что снять наличные можно в офиса МТС-банка. (Узнал это на сайте Мтс-деньги). В итоге, никто ничего не может сделать, из МТС меня послали далеко и надолго.
У меня начинается стресс, я думаю, что мне делать.

Принимаю решение лететь в Санкт-Петербург, в ЕДИНСТВЕННОЕ ОТДЕЛЕНИЕ.

(На билеты я потратил 29.000₽) 

Прилетев в Питер, я пришел в отделение, умолял закрыть счет и выдать наличные.
Всё, что мне сказали, что можно написатб заявление, в течение 45 дней переведут.

КАКИЕ 45 ДНЕЙ?! Я лично потратил свою деньги, прилетел в Питер. Прочитал еще отзывы, люди которые пишут про этот банк говорят. Банк незаконно пользуется средствами! За эти 45 дней банк никак не реагирует на заявление!

Решил я пойти еще раз в банк, чтобы настоять на выдаче наличных. 

В Итоге: Меня пинками выгнали из офиса, накричав и больше не пускали в банк.

ВОТ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-08-19T13:38:38+03:00
Здравствуйте!​ По закону мы обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. Сегодня мы получили ваше обращение № ​80263803​ По условиям комплексного банковского обслуживания держатель карты уведомляет о расторжении договора банковского счёта за 45 календарных дней. По истечении этого периода счёт закрывается, а остаток выдается. Такой срок необходим банкам, чтобы учесть возможные отложенные операции. Например, если информация о совершенных с картой операциях поступит в банк с опозданием.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
38.97%
решено проблем
3 123
отзывов
3 080
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Дебетовая карта

Оценка 5

По совету друзей заказал карту МТС на 16 сентября. Доставка была доступна на этот день. Связался со мной курьер банка Роман, сказал, что готов быть по адресу через 20 минут... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Спасибо за доставку карты 16.09 представителю Роману, приехал в удобное для меня время встречи в районе 11 ч.  Встречу провели незаметно и быстро за 10минут. Мне сообщили и... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв представителю банка Роману.Сотрудник довольно быстро доставил мне карту мтс деньги, которую я заказала на 16.09.26. Рассказали мне про накопительный счёт... Читать полностью

16.09.2026

Дебетовая карта МТС

Оценка 5

Решила полностью перейти в экосистему МТС и добавить туда ещё и дебетовую карту. Поэтому как только у меня появилась свободная минутка, сделала заявку на доставку карты. 13... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Появилась необходимость в заведении новой карты, нужна была для перечисления заработной платы. Изучив предложения банков выбор пал на МТС, подкупил кешбек в супермакетах 5% и... Читать полностью

15.09.2026

Дебетовая карта МТС для оплаты услуг

Оценка 5

Когда в семье уже две сим карты МТС и глупо было бы не экономить 30% на оплате услуг связи. Поэтому заказала доставку дебетовой карты МТС банка и уже в ближайшее время со мной... Читать полностью

15.09.2026

Моя карта МТС дебетовая

Оценка 5

10 сентября заказал с доставкой на дом дебетовую карту МТС банка и в тот же день мне её доставил курьер службы доставки банка Евгений. Очень здорово что в МТС Банке сотрудники не... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка