Банк незаконно удерживает средства

19.08.2025 12:16
653
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я К-ва Елизавета В.

10.06.2025 отправила заявление на почту info@exibank.ru о закрытии счета и указала реквизиты для перечисления остатка в другой банк. 18.06.2025 заявление приняли . 24.06.2025 позвонила в банк, уточнив, как долго будет рассматриваться заявка, все операторы уверяли меня, что в течении 45 дней решится вопрос, счет будет закрыт и я получу свои деньги. 15.07.2025 я снова позвонила в банк, оператор сказал мне, что 2 августа - это крайний день и в этот день я уже получу свои деньги. 02.08.2025 Я все еще не получила свои деньги, счет не закрыт. Оператор по телефону сказал мне , что ждать я буду до 10.08.2025 

Деньги я так и не получила ,счет не закрыли .

Ребята, я не советую вам данный банк. проблемы не решаются, я звоню практически каждый день им ,и все говорят одно и тоже ,ожидайте в течении 2 дней, каждый раз новые даты закрытия счета ,пишу сюда ,так как Проблема все еще не решена. 

На почте висят 5 сообщения отправленных - ответа на них нет, полный игнор. Это честный отзыв, оставлять я это естественно не буду , решу через ЦБ и прокуратуру.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-20T19:56:12+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-08-19T14:09:49+03:00
Здравствуйте! По 115-ФЗ мы обязаны контролировать движение средств. Без веских причин карту не блокируем – ограничиваем доступ, если есть серьезные основания и операции по карте вызывают подозрения. Пожалуйста, не переживайте, ваше обращение на закрытие карты и перевод остатка находится в работе. Рассмотрим его в ближайшие рабочие дни.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
38.97%
решено проблем
3 123
отзывов
3 080
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Дебетовая карта

Оценка 5

По совету друзей заказал карту МТС на 16 сентября. Доставка была доступна на этот день. Связался со мной курьер банка Роман, сказал, что готов быть по адресу через 20 минут... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Спасибо за доставку карты 16.09 представителю Роману, приехал в удобное для меня время встречи в районе 11 ч.  Встречу провели незаметно и быстро за 10минут. Мне сообщили и... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв представителю банка Роману.Сотрудник довольно быстро доставил мне карту мтс деньги, которую я заказала на 16.09.26. Рассказали мне про накопительный счёт... Читать полностью

16.09.2026

Дебетовая карта МТС

Оценка 5

Решила полностью перейти в экосистему МТС и добавить туда ещё и дебетовую карту. Поэтому как только у меня появилась свободная минутка, сделала заявку на доставку карты. 13... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Появилась необходимость в заведении новой карты, нужна была для перечисления заработной платы. Изучив предложения банков выбор пал на МТС, подкупил кешбек в супермакетах 5% и... Читать полностью

15.09.2026

Дебетовая карта МТС для оплаты услуг

Оценка 5

Когда в семье уже две сим карты МТС и глупо было бы не экономить 30% на оплате услуг связи. Поэтому заказала доставку дебетовой карты МТС банка и уже в ближайшее время со мной... Читать полностью

15.09.2026

Моя карта МТС дебетовая

Оценка 5

10 сентября заказал с доставкой на дом дебетовую карту МТС банка и в тот же день мне её доставил курьер службы доставки банка Евгений. Очень здорово что в МТС Банке сотрудники не... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка