Доначислили кэшбэк за покупку в магазине-партнере, благодарю!
Хочу похвалить специалиста службы поддержки Дениса П.
18 августа в 18.04 обратилась в чат мобильного банка с просьбой доначислить кэшбэк за покупки в одном магазине-партнере, одну из которых я делала 17 августа, а другую - 24 июля. Случайно обратила внимание, что в других магазинах партнерах в моем городе с учетом Халвы-Десятки кэшбэк начисляется нормально, по 4 % с суммы покупки, а вот в одном магазине - партнере - по 2% вместо 4-х.
Бот Катюша соединила со специалистом Денисом П. Он поздоровался, разобрался в моем вопросе, в том числе задал уточняющий вопрос про адрес магазина - я сообщила ему адрес.
После чего он доначислил кэшбэк за эти две покупки, за что я ему очень благодарна.
Благодарю Дениса за помощь! Спасибо, Совкомбанк, за отличную работу службы поддержки клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...
Огромное спасибо чату поддержки
Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о...