Подмена MCC как монополистом сервисов

19.08.2025 15:48
480
20
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Итак, здравствуйте честной народ, трудяги работяги, бодающиеся, как и я, за каждый честно начисленный процент по кэшбэкам от банков. Пришло время разоблачить в очередной раз банк который будет вас обманывать при расчете кэшбэков, ну а про поддержку этого банка уже ходят легенды, рассказывать тут про это вам ничего не буду. Так вот, делал я заказ в ресторане T-к, как и у многих, наверняка, из клиентов этого банка, у меня есть категория "Кафе и рестораны" (5%) а также "Яндекс еда" (10%). В сервисе яндекс еда ресторана нет, можно просто заказать через сайт доставку еды из ресторана. Ок, заказываю. Рассчитываю хотя бы на стандартные 5%. В момент оплаты заказа, что самое интересное, выходит оплата заказа из яндекс еды))) Думаю, интересно то как, сейчас еще даже и на 10% зачтется. Ага, как бы ни так. Яндекс засчитывает это как "Сервисы яндекса" и ни гроша баллов не дает ВООБЩЕ. (хотя в деталях платежа подписано "Рестораны и кафе"). Ну а дальше начинается стандартный развод со стороны тех поддержки просто MCC коды, мы начисляем только за определенные и тд и тп. Ради интереса, я дозаказал в ТОМ же ресторане еще одну позицию через другой банк, и вот тебе чудо, категория там "Яндекс Еда". Вывод - Яндекс, пользуясь тем что он на одной стороне предоставляет сервис по оплате заказов, назначает там удобный себе МСС код, а банк конечно же по нему ничего не начисляет. Хороша схема? Хороша. Сто раз подумайте, стоит ли вам пользоваться услугами этого банка, т.к. обманывать вас могут на каждом шогу.

P.s. не смейтесь только как я там их припугивал банками.ру))) это единственный способ как мне кажется адекватного воздействия на них 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-20T11:10:52+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, банк запросил у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 18.09.25 Оценка засчитана.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-08-22T17:35:17+03:00
Здравствуйте! Внимательно проверила вашу оплату. В чате поддержки сориентировали верно: по категории «Кафе и рестораны» начисляем баллы по МСС-кодам вне сервисов Яндекса. МСС-коды назначаем не мы, а торговая точка. По категории «Яндекс Еда» же нужно совершить оплату в приложении сервиса и оплатить заказ картой Пэй. Вы оплатили заказ в сервисе Яндекс Чек. Это не подходит под условия обеих категорий, поэтому не смогли начислить баллы. Руководствуемся «Правилами акции». Условия каждой категории можно проверить в их описании из приложения Яндекс Пэй.
user-804213562993
2025-09-24T12:23:56+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
37.78%
решено проблем
10 298
отзыва
10 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Начисление баллов по дебетовой карте Пэй

Оценка 5

Недавно делала покупку в «Пятёрочке» по карте и рассчитывала на кэшбэк 25 % — так была заявлена акция. Но в итоге начислили только 1 %. Сначала расстроилась, но решила не гадать, а... Читать полностью

16.09.2026

Решение проблемы с кэшбеком

Оценка 4

Обратился в банк с просьбой проверить, почему не был начислен кэшбэк по покупке. Первый оператор ответил, что покупка не подпадает под имеющиеся категории кэшбэка. Меня ответ не... Читать полностью

16.09.2026

Работа чата поддержки

Оценка 5

Обратился в поддержку Яндекс-Банка по вопросу автоматического списания за сервис «Яндекс Забота». Не совсем понимал, почему произошло списание без дополнительного подтверждения и... Читать полностью

16.09.2026

Не очень быстро, но зато качественно

Оценка 5

Хочу рассказать о своем общении с поддержкой Яндекс Банка. 14.09.2026 в 09:30 обратилась в чат банка с вопросом по компенсации баллов плюса в рубли. Ранее уже делала эту операцию... Читать полностью

16.09.2026

Помогли снять блокировку со счета

Оценка 5

Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что... Читать полностью

16.09.2026

Сотрудник в чате рассказал о преимуществах пластиковой дебетовой карты и помог оформить ее

Оценка 5

Я пользуюсь виртуальной картой Яндекс Пэй для оплаты покупок в магазинах и в интернете, пополняя ее собственными средствами. Иногда возникает необходимость использовать пластиковую... Читать полностью

15.09.2026

Реквизиты банковской карты

Оценка 5

В Сентябре наконец-то дошли руки до оформления декларации на налоговый вычет за прошедший 2025 год. На завершающем этапе как обычно при заполнении декларации потребовалось указать... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка