У меня есть карта Халва с подпиской «Халва Десятка». По условиям знаю, что если делать покупки у партнёров на сумму от 10 тысяч рублей, должен начисляться кэшбэк 10%.
20 июля я совершила покупку в магазине «Лента» на сумму свыше 10 тысяч рублей, но начислили только 4%. Конечно, это расстроило, ведь именно ради таких покупок и оформляла подписку.
На следующий день, 21 июля, в 10:50, я всё-таки решила обратиться в чат мобильного приложения. Подключился сотрудник Степан Ч, который сразу понял мою ситуацию и быстро постарался её решил. Оказалось, что в моем случае надо было расплачиваться стикером, а не картой. Понравилось, что не пришлось ждать оформления обращений и недостающий кэшбэк в виде лояльности в размере 600 баллов мне доначислили сразу (скриншот прилагаю)
Хочу поблагодарить Совкомбанк за клиентоориентированность, а отдельно — Степана за оперативность и внимательное отношение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Нужна была консультация по дебетовой карте с подпиской
Сегодня 07.09.2026 года,я обратилась в чат с банком по поводу подписки,за которую снимают 299 рублей каждый месяч,и хотела её отменить,но сотрудник Андрей мне рассказал её...
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...