Навязывание ненужного продукта

19.08.2025 17:44
497
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в отделение банка для открытия вклада Народный (условия которого расположены на маркетплейсе Финуслуги и на официальном сайте псб)

В офисе мне сразу же сообщили, что открытие невозможно без заявки на карту. Со слов сотрудника: "заказывайте карту, ждите курьера, и только после этого мы откроем вам вклад".

Я неоднократно сообщила сотруднику, что условия договора включают в себя только подписание договора ДКБО, на что он повторил требование о карте. Перед тем, как уйти, я предупредила сотрудника, что из-за навязывания я не буду оформлять вклад, но она и не была заинтересована в обслуживании.

Тем не менее, обратившись в другой филиал, я рассказала эту историю сотруднику Зинаиде, она опровергла требование оформить карту. С ней мы смогли открыть вклад максимально быстро, просто и без лишних вопросов.

Я бы очень хотела отблагодарить Зинаиду🙏 Сотрудник Юлия (обслуживала меня в отделении г. Воронеж, Лизюкова, 25) оставила негативный отпечаток о вроде таком классном банке. Правда, условия супер. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T10:29:09+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2025-09-17T17:21:00+03:00
Здравствуйте. При Вашем обращении в офис Банка некорректной консультации и действий со стороны сотрудника не выявили. Сотрудник предложил Вам к оформлению бесплатную дебетовую карту "Твой кешбэк" и озвучил все преимущества данного продукта. Оформление любых продуктов Банка производится только с согласия Клиента и подписания документов. В открытии вклада сотрудник Вам не отказывал. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно передадим слова благодарности Зинаиде.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо Керчь

Оценка 5

Сегодня, 14 сентября, обратилась в банк ПСБ город Керчь ул. Советская 20. для оформления вклада. У входа меня встретили с теплом и улыбкой Анна Т-ко. Меня провели в кабинет, я вип... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Благодарю за важную информацию

Оценка 5

Я слышала, что по социальному вкладу ставка повысилась до 31%. А у меня открыт такой же вклад под 15,8%. В чате в 22:48 11 сентября я спросила повысилась ли также по нему ставка... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Консультация по открытию нового вклада

Оценка 5

Регулярно читаю отзывы и форум на Banki.ru, чтобы быть в курсе выгодных предложений. Недавно от других участников платформы узнала, что в ПСБ появился новый продукт - «Вклад в... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка