Блокировка карты, мобильного банка
Сегодня мне абсолютно ни за что заблокировали карту! Но также заблокировали и вход в мобильное приложение!!!!! Зачем?!!!! Даже в Альфа-банке такого не было, когда они также из-за пустяка блокировали мге карту. Я позвонил на "горячую линию". Те в полный отказ: говорят вам позвноит " служба безопасности' и все сделает. Сначала - через 15 минут, потом - в течение часа!!! Естественно, что никто не позвонил!!!! Еще и нахамили, когда я звонил во второй раз! Налицо ухудшение качества обслуживания, по сравнению с тем же 2021, 2022, и особенно 2023 годом. Нет, тогда тоже прозвенел тревожный звонок, когда в отделении в Купчино сотрудники мне стали задавать странные вопросы в духе "откуда у вас деньги" и навязывать ненужные мне услуги (премиум статус, кредиты и пр.). Сейчас я считаю это перешло уже все границы!! Отзывы теперь будут только отрицательные и деньги свои я там хранить больше НЕ СОБИРАЮСЬ!!! За исключением небольшого накопительного счета!!!! Другим также НЕ СОВЕТУЮ!!! В любой момент вашу карту заблокируют и запретят распоряжаться вашими же деньгами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах БСПБ
Мне помогли вернуть деньги и сохранить моё спокойствие
5 августа с.г. я написала в службу поддержки в он-лайн чате БСПБ, что уже почти неделю жду возврата средств от маркетплейса "Озон" за аннуллированный заказ. Оператор Ольга прислала...
Изменение номера телефона и установка приложений
Пришла в отделение банка Санкт-Петербург 17.08.2026 16:30 по адресу Невский проспект д. 178. Чтобы изменить номер телефона и получить доступ к мобильному банку. Попала в...
Помощь с установкой сертификатов Минцифры
6 августа у меня возникла проблема с оплатой по СБП в приложении одного из магазинов. Сотрудник Марина оперативно разобралась в ситуации и перенаправила запрос в техническую службу...
Доступ к мобильному банку
Добрый день! Обратилась в отделение банка Санкт-Петербург по адресу Невский проспект д 178, 13 августа в 13:15. У меня не было доступа к интернет банку на протяжении 2 месяцев...
Оплата по реквизитам
Являюсь клиентом банка более 10 лет. Получила новую банковскую карту, не получалось оплатить покупки в мобильном приложении, думала проблема с картой. Обратилась в чат мобильного...
Доступ к мобильному банку
Добрый день! Не мог попасть в интернет банк на протяжении недели. Пришел в отделение банка 10 августа 2026 г, чтобы получить доступ в интернет банк. Попал к сотруднику П-вой...
Доступ к личному кабинету
Добрый день! Не было доступа к интернет-банку на протяжении двух недель. Не могла самостоятельно получить к нему доступ,пыталась зайти и через телефон и снова ничего. Пришла в...