АК барс банк нарушает сроки рассмотрения обращений клиентов
Открывала карту по ссылке блогера, ждала сертификат на озон на 1 тыс.р. Срок выдачи сертификата был 20.02.25. Ждала-ждала, не дождалась, обратилась в банк. Оформила обращение в банк 24912 от 25.06.25. До настоящего времени кроме смс от банка, что ему потребуется "чуть больше времени", ничегошеньки. Все сроки рассмотрения обращений прошли, и даже сроки, установленные для обращений, сроки по которым истекли,-тоже прошли. В поддержке банка предлагали обратиться для ускорения в соответствующее подразделение. Ок, давайте сделаем. Сделали. Опять тишина и только смс, что "нужно больше времени" приходят. В чем проблема у АК барс банка, если они не исполняют сроки по работе с обращениями, причем собственные и систематически? Хотелось бы поделиться этой информацией с вышестоящими контролирующими органами, что они скажут на это. Это прямое попрание прав клиента, при котором обоснованы компенсационные выплаты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...