Клиентоориентированность банка
Хочу рассказать об опыте взаимодействия с озон банком. Один из немногих, кто всегда идет на встречу, в любое время суток можно получить ответ и консультацию. Искала, в каком банке выгоднее хранить сбережения, выбрала озон банк. Вскоре со мной связалась менеджер банка, не навязчиво предложила бесплатно подключить премиальный сервис, объяснила как это работает и ответила на все интересующие меня вопросы, я согласилась. Позже позвонила Екатерина А-ва, представилась моим персональным менеджером и ещё раз все рассказала. Когда я захотела закрыть вклад и вывести деньги, также оперативно ответила на вопросы касаемо данного сервиса, отключила его. Спустя несколько месяцев решила вернуться в данный банк, самые выгодные условия только тут. Сколько бы я не обращалась в чат банка, отвечают молниеносно, все проблемы решают сразу на месте. Даже не могу рассказать о негативном опыте, потому что не помню, чтобы были проблемы с данным банком. Многим финансовым организациям это пример, как должна работать на деле клиентоориентированность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Снятие наличных без комиссии
Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк...
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Спасли студента в вечерний час!
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной...
Быстрое решение вопроса
Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не...
Пошли навстречу
Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27...