Возращение денежных средств из-за проблем, связанных с банкоматом
Конечно, вот вариант отзыва, который можно оставить на сайте банка или в социальных сетях.
***
**Выражаю огромную благодарность оператору контактного центра вашего банка!**
Хочу поделиться историей, которая могла бы стать большим разочарованием, но благодаря профессионализму вашего сотрудника разрешилась наилучшим образом. Недавно я пополнял свой счет через банкомат, который не принадлежит вашему банку. Произошел технический сбой: купюры банкомат принял, а на счет они так и не поступили. Я был в настоящей панике.
На связь со мной вышел оператор который меня просто.Его спокойный, участливый и абсолютно компетентный подход сразу же меня успокоил. Он не отмахнулся стандартными фразами, а внимательно выслушал, детально уточнил все обстоятельства операции (время, сумму, местонахождение банкомата) и четко объяснил дальнейший алгоритм действий.
Оператор заверил, что подобные инциденты технически отслеживаются, и пообещал, что будет персонально контролировать процесс проверки.
Спасибо за такого блестящего специалиста! Он не только вернул мне деньги, но и восстановил мое доверие к банку. Это высший уровень сервиса и клиентоориентированности!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Обманный сайт
Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться...
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...