Огромная помощь специалиста
У меня возникла проблема, совершил покупку в магазине партнёре Петрович в г. Петрозаводске по Соломеннскому шоссе д. 5 и мне не пришли баллы кэшбэка в размере 10% от суммы покупки, так как покупка была свыше 10000 рублей. Обратился с этим вопросом 19.08.2025 года в 15.15 по времени. Бот Катюша перевела меня на оператора К-ву Алену В., изучив мою проблему, перевела меня на главного специалиста по клиентскому сервису Ксению Б-ву. Такого грамотного, внимательного и отзывчивого человека я еще не встречал. Ксения помогла мне очень, огромная ей благодарность. Она очень быстро изучила мой вопрос и объяснила, почему не пришли баллы кэшбэка, оказывается этот магазин предоставляет только рассрочку клиентам, но не кэшбэк, я этого даже не знал и конечно очень расстроился, но Ксения начислила мне эти баллы вручную и подсказала, что еще можно использовать дополнительный кэшбэк, который был у меня накоплен в размере 20%. Очень грамотный специалист, спасибо большое за помощь и поддержку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Благодарность за работу
Хочу выразить благодарность В-ой Ирине за чуткость, оперативность. Очень быстро решила вопрос, качественно, с уважением. Хотелось бы, чтобы все сотрудники банка были такими...
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...