Не начисляют кэшбэк
Выбрал из предложениых банком категорию кэшбэк одежда, ОБУВЬ.
5 августа совершил покупку в магазине обуви SALAMANDRA. В истории покупок приложения банка операция классифицируется как одежда и обувь (скриншот прилагается). Однако при начислении кэщбэк в том же приложении категория волшебным образом превращается в остальное, соответственно кэшбэк не начислили. При этом за категорию одежда начисляют. Все озвучено и показано 08.08.25 менеджеру в банке. который ответил, что не знает почему происходят подобные превращения. По совету менеджера написал и передал претензию. Но великий убрир не считает нужным отвечаь на обращения клиентов...
Если банк взял на себя обязательства по начислению, он обязан их выполнять. Избирательность (хочу начислю, хочу не начислю) недопустима. В ином случае это НЕДОСТОВЕРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЮ. Избирательность (хочу начислю, хочу не начислю) недопустима.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Вопрос по счету
30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После...
Консультация по покупке
12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой...
Вежливые сотрудники
26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей...
Нормальная спокойная консультация
Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...
Все объяснили человеческим языком
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
Разобрались вместе
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...
Удобно, что все в одной карте
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...