Оценка

20.08.2025 08:22
1154
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня обратилась по телефону горячей линии к оператору Резеде, получила подробную консультацию. Спасибо, стало понятно. Ранее столкнулась со сложностью с подключением Коробки, работники путаются с какой даты можно подключить, чтобы не взималась комиссия. Сначала мне сказали, что будет повышенный процент (я открыла счет), потом, что можно подключить только с 18-го августа, потом, что с 1 сентября. И что есть льготный период, значит, можно уже сейчас. А потом, что нет, оказывается, не в моем случае, так как ранее была эта Коробка. По факту клиент теряет 0.9 процентов дохода. Прошу сделать условия по Коробкам проще для клиентов и работников. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-20T17:37:53+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую именно информацию вам озвучила Резеда?
user-76618212098
2025-08-20T18:07:04+03:00
Без снятия и пополнения текущей суммы (я озвучивала и ранее, что планирую выполнять одно это условие) Коробку можно открыть без комиссии только с 1 сентября. Также хотелось бы дополнить, что не все сотрудники знают, что если вывести деньги до конца месяца (например , при снижении ставки) и закрыть Коробку онлайн в тот же день, она закроется только на следующий месяц и комиссия (около 1,5 тысяч) будет списана.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-08-29T10:18:31+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Нам очень приятно, что Вы отметили работу сотрудника Контакт-центра. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 632
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! При обращение за консультацией на горячую линию банка от 02.09.2026г в 13.37ч хочу отдельно отметить, сотрудник Даниил терпеливо ответил на все уточняющие вопросы... Читать полностью

02.09.2026

Почта

Оценка 5

Сегодня мне захотелось добавить свою электронную почту в профиле мобильного приложения АК Барса ,для более сильной защиты своих финансов.Сама я не знала ,как её добавить и тогда... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв за хорошую работу специалиста контактного центра

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026 я обратилась на горя чую линию Акбарс Банка с вопросом о конвертировании кешбека в рубли. За сентябрь кешбек не был начислен, и какая сумма кешбека должна была... Читать полностью

01.09.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

Часто условия начисления и перечень МСС кодов не отображаются в описании категорий, приходится обращаться в чат за поддержкой оператора. Стабильно обращаюсь к оператору мобильного... Читать полностью

01.09.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Помогли со временем, когда можно установить категории

Оценка 5

Здравствуйте! 26 августа 2026 года я звонила на горячую линию "Ак-Барс"-банка узнать, когда уже можно установить категории кешбека на сентябрь. Мне подсказали, что их уже можно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка