Отказали в снижении лимита по кредитной карте после технической ошибки со стороны банка

20.08.2025 11:24
1171
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Обратился в МТС банк через чат бот для снижения лимита по кредитной карте. Снизить лимит не получилось из-за технической ошибки со стороны банка - заявка автоматически отклонилась без причины. Обратился к оператору с тем же вопросом, там пообещали оставить новую заявку, но через несколько минут сообщили, что заявку возможно подать только через месяц после последней заявки. То есть из-за ошибок со стороны банка я должен ждать месяц чтобы снизить лимит по кредитной карте.

МТС Банк
МТС Банк
2025-08-21T09:47:24+03:00
Здравствуйте! Проблема с изменением лимита по карте действительно была. Всё исправили. Извините, что так произошло. Вы можете повторить попытку уменьшить лимит по вашей кредитке. После его снижения напишите в комментариях под отзывом, что вопрос решён. Нам важно убедиться, что всё хорошо.
user-325915549703
2025-08-21T13:02:33+03:00
Вопрос решен, спасибо. Модерацию прошу не учитывать мой отзыв в рейтинге банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка