Оперативное и компетентное решение проблемы!

Здравствуйте. Я обратилась 20.08.2025 в чат-банка совком банк, за решением своей проблемы. Погасив потраченный лимит кредитки я думала у меня будет все по нулям, но зайдя в свое приложение увидела комисию в виде 396.7 ,чтобы я оплатила до 03.09.2025.а потом строка уже увеличенная 798.5(говорю примерно копейки не запомнила) . Обратилась сначала к Б-ву Александру, за помощью чтобы отключить ХАЛВА ДЕСЯТКУ, потому что я думала это за подписку "Халва десятка" Комиссия , но она оказалась оплачена у меня изначально при подключении. А вчера 19.08.2025 мне подключили опцию "Все и везде", без моего ведомома. Почему то я решив, что подписка Халва десятка и берёт с меня комиссию , решила от неё отписаться, зайдя в халва десятка вижу подключенную опцию ВСЕ И ВЕЗДЕ , подключенную вчера 19.08.2025 за 399р.Поблагодарив Александра за помощь как отключить подписку. Я написала снова в чат меня направили на другого специалиста А-ов Андрей. Я спросила почему у меня эти комиссии и за что и почему подключено без моего согласия. На что специалист мне грамотно ответил , что это за подписку ВСЕ И ВЕЗДЕ, и я ее сразу отключила. Он подтвердил , что она да отключена. Переспросил, почему подключили мне ее без согласия и почему я должна платить за это. Специалист ответил, что решил мою проблему, составил претензию на возраст потраченных средств. Мне вернули деньги за считанные 5 минут. Я очень осталась довольно работой А-ва Андрея! Побольше таких специалистов. Быстрых и знающих свое дело и помогающих простым людям! Это очень ценно! Спасибо