В разделе "Уведомления" поступило сообщение о промокоде на дополнительную рассрочку на 6 месяцев. Поскольку давно планировал приобрести телефон одной известной марки, то промокод оказался очень кстати. При этом сам маркетплейс давал небольшую скидку. Осознав, что звёзды наконец сошлись и собравшись с духом совершил покупку на сумму, превышающую лимит кредитной карты (общая цена покупки сосотвляет 129 000 руб., из них 120 000 руб. в пределах лимита). Оплатив покупку, моментально сформировался график рассрочки на 3 месяца, вместо обещанных 9. Промокод не работает. Появились мысли об отмене покупки (раньше жил без крутого телефона и нечего начинать). Но решил обратиться в службу поддержки мобильного приложения Совкомбанка. Менеджер Т-ва Анастасия разъяснила, что промокод не активируется сам по себе, после окончания обработки платежа надо провести активацию, выбрав конкретный платёж из истории операций по карте, после чего придёт дополнительная рассрочка. Менеджер Т-ва Анастасия отвечала очень быстро и в доступной форме, в отличие от менеджеров в некоторых других банках (есть с чем сравнить). Благодарю службу поддержки и отдельно Т-ву Анастасию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Проценты
Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Похвала
Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила...