Обман по кредитным картам

20.08.2025 14:37
586
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Заказывала дебетовую карту год назад, представитель стал предлагать кредитную. Сказал, сто обслуживание будет полностью бесплатным на весь срок, плюс по кредитной карте будут бонусы также, как и по дебетовой. Очень рекомендовала взять ее, буквально наставивала. Я взяла.

по итогу выяснилось, что бонусов по кредитке нет. Ну ладно.

Через год выясняется, что обслуживание бесплатное только на год. А дальше 3490.
Зачем обманывать людей??? В чате говорят, что представитель видимо ошибся, но почему я должна доверять банку, а по итогу плачу за ошибки ваших сотрудников?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-29T09:24:23+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-08-20T17:27:53+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая ситуация. Все продукты и услуги оформляются только с согласия клиента. Мы провели проверку и выяснили, что документы на оформление кредитной карты подписаны вами собственноручно. В соответствии с тарифами, первый год обслуживания кредитной карты UnionPay — бесплано, со второго года комиссия составляет 3 490 руб. Она правомерно списана. Ознакомиться с тарифами всегда можно на нашем официальном сайте или в Мобильном приложении. Таким образом, основания для ее возврата отсутствуют. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка