Ужасная тех поддержка через сайт
Мне названивали с предложением открыть расчетный счет в этом банке, я долго отказывалась, но потом согласилась так как часто покупаю многие вещи на озон, и как же я сильно пожалела.... Открытие счета проходило очень долго, у менеджера постоянно что то зависало и не работало, на открытие расчетного счета ушло 4 дня!!!! Далее при первой же оплате мне приходит запрос о предоставлении документов!!!! Почему их не запросили при открытии счета??? Ответ прост, потому что хотят заморозить деньги на пару недель и получать с них проценты, сколько нас таких предпринимателей? Ответ очень много. В течении часа предоставив все документы по запросу техническая поддержка просто перестает отвечать. Последний раз тех поддержка ответила в 11:38, а сейчас уже 16:00. Это какой то ужас! Мне нужно произвести оплату товаров что бы завтра их получить, но нет ОЗОН банк ничего не дает сделать!!!!! наручно платежку не принести, дистанционно оплату не провести.... Сегодня нужно платить авансы сотрудникам: - ничего не провести!!!! Сотрудники сегодня требовать денег с меня начнут, а я ничего сделать не могу, 400 тыс. рублей лежат на счету а пользоваться ими нельзя( 240000 рублей из них предназначены на авансы сотрудникам, а я ничего сделать не могу( Дернул же меня черт открыть тут счет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об РКО Банка Ozon
Работа комплаенс отдела на высшем уровне
Работала с банком около 2-х лет на премиальном обслуживании с подпиской Ultra. Мой бизнес связан с высокими рисками по 115-ФЗ. Банк реагировал согласно своим инструкциям (и это...
Теперь я клиент Озон банка!
Недавно пришел в Озон банк по рекомендации и как физическое лицо и как ИП, очень понравилось и приложение банка и тарифы, которые оказались выгоднее, чем в другом банке для меня...
Скидка на комиссию
Открыла счет в Озон банке, так как привлека скидка на комиссию за досрочный вывод средств с Озон (я - продавец на маркетплэйсах), но скидка в первый день работы не сработала...
Закрытие счета
Вспомнила, что не закрыла расчётный счёт в озон банке, ИП закрыто месяц назад. Зашла в мобильное приложение, задала вопрос, бот предложил варианты, выбрала. Потом бот сразу вызвал...
Вопросы по интеграции с 1с
Возникла проблема: не получалось интеграцию платежей банка и 1с. Да и немного было непонятно - это платная услуга (как в большинстве банков) или нет. 17 июля обратился в чат...
Помогли решить проблему
Не могла понять, где найти платёж , который в очереди. Написала в чат, быстро оператор-менеджер вышла на связь. Помогла найти где это находится. Скинула даже прямую ссылку где это...
Помощь с ИП
Возникла проблема: не было возможности самостоятельно закрыть расчётный счёт ИП. 23 июля обратилась в чат поддержки Озон Банка для бизнеса, сотрудница Анастасия ответила сразу...