Навязывание услуг, без которых не выдают "бесплатную" карту
Являюсь клиентом Банка. Заказывал "умную" дебетовую карту с выдачей в отделении по адресу Москва, Кутузовский проспект 43. Сотрудник запросил комиссию за получение карты в 350 рублей, мотивирую подключение газпроммобайла. Я отказался от навязываемой услуги, но бесплатно (как указано в тарифах) карту все равно не выдали. Либо пакет за 350р либо премиум пакет около 3 тысяч рублей.
Поддержка в приложении ничем не помогает. Только повторяет, что карта бесплатная. Обнулить заявку, поменять способ получения на доставку также не в состоянии.
Таким образом я не могу получить карту банка для осуществления расчетов бесплатно как заявлено в тарифах. Сделать новую заявку система уже не дает, т.к. так как есть текущая с выдачей в офисе, в котором ее бесплатно не выдают.
Почему банк занимается навязыванием платных услуг, запрашивает дополнительные комиссии отличные от опубликованных на сайте организации?
Почему банк/поддержка не может решить элементарный вопрос с выдачей дебетовой карты клиенту?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...