Здравствуйте! Хочу оставить благодарный отзыв о взаимодействии с оператором контактного центра Алексеем! Сегодня увидела в личном кабинете, что из, вчера заведённых денег на счёт, вдруг что то выщетано. Написано, в счёт кредита. Знаю что всё оплачено, ситуация совершенно непонятная! Возмущению небыло предела. Деньги предназначались для вклада, который у меня не получилось открыть, и вдруг от это суммы что то отщепнули. Алексей оказался терпеливым, как истенный профессионал, разобрался что и как, и смог до меня достучаться, усмирить мои паникёрские возмущения. Причина была в том, что открыв впервые копилку, был выщет, который я сама и обозначила при открытии оной. А то, что в истории я увидела, что какая то сумма ушла на погашение кредита по рассрочки на следующий платёжь, так это оказалось деньги с возврата за товар кредитными средствами. Зря паниковала. Ещё раз благодарю сотрудника контактного центра Алексея. Так же он, после моей жалобы, что я самостоятельно не смогла открыть вклад, попытался мне помочь, но операторы без "разрешения" не могут этого оказывается делать за меня. Направил мне в помощь ссылку. Очень вежливый, внимательный молодой человек. Профессиональная помощь всегла радует. Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Проценты
Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Похвала
Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила...