Консультация по покупкам
Являюсь клиентом банка. По моей дебетовой карте •••9772 в августе 2025г нет категории ,, Продукты,, , в связи с чем , был приятно удивлён предложением банка принять участие в покупке продуктов в сети ,, Пятёрочка,, с получением повышенного кэшбэка.19 августа я активировал акцию , а на уже на следующей день 20 августа в 09ч 05 м совершил покупку в магазине сети на сумму 713.52₽ и оплатил картой Альфа-Банка. Покупка прошла успешно и я , в это же день, через несколько минут 20.08.2025г в 09ч. 36м. обратился в Чат банка за консультацией с вопросом , по возможности совершения ещё покупок в рамках акции. У меня , по предложениям банка выпало 20% кэшбэка , что очень приятно и мне выгодно. Скрин Чека отправил в Чат. По моим предположения, у меня ещё остался лимит на 286,48₽ на покупки. В Чате , практически сразу , после обращения подключился специалист Александра, которая запросила паузу 5 -10м , для изучения вопроса и подготовке ответа. В 9ч.48м сотрудник вернулся с конкретным ответом по моему вопросу. Оказалось , что мне уже начислен максимальный кэшбэк за покупку и лимит уже мною израсходован. Технической поддержкой , отличным предложением мне от банка и быстрым ответом сотрудника в Чате остался доволен. Разъяснение сотрудника позволила мне избежать проблем с покупками без кэшбэка , т.к я ошибочно расчитал , что остаток лимита , в рамках акции у меня ещё остался , а категории для начисления стандартного кэшбэка у меня нет , по покупкам ,, Продукты,,
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...