Дезинформировали и требуют проценты
Добрый день, возникла необходимость и запросил возможность выдачи потребительского кредита в Совкомбанке, 24.07.2025 мне одобрили 630000 и карту Халва. Условия по кредиту меня не устроили, но карту халва я решил сохранить. Неоднократно сообщал в чате, что кредитом пользоваться не буду, мне сообщали, что если деньги не будут использованы в течение 25 и 30 дней (консультанты назвали разные сроки), то договор будет автоматически расторгнут. 5 августа в чате Я попросил расторгнуть договор, мне прислали заявление, но сказали, что можно дождаться автоматического расторжения, что это ничем не чревато. Автоматическое расторжение должно было случиться 19 августа. Сегодня, 20 августа, Я вижу, что кредит до сих пор "висит " в личном кабинете башка, задаю вопрос в чате и получаю ответ, что автоматическое расторжение невозможно и я должен выплатить проценты по кредиту, которым не пользовался (более 14 тысяч). В чате предлагают "пойти на встречу" и постараться решить вопрос без выплаты процентов. Категорически не доволен сервисом и ситуацией, буду писать в ЦБ и Роспотребнадзор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Проценты
Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Похвала
Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила...