Не связывайтесь с ДомКлик

20.08.2025 18:51
843
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Являясь зарплатным клиентом Сбербанка я решил обратиться за ипотечным кредитом под залог недвижимости через сервис ДомКлик. Изначально всё было хорошо, загрузил документы, документы проверил, после чего была одобрена нужная мне сумма. Менеджером ДомКлик была назначена дата проведения сделки онлайн, после чего начались проблемы. В день сделки назначенной самим менеджером, мне никто не позвонил и даже не попытался написать в чат о причине. На заказ звонка мне долгое время не перезванивали, в чате вообще всегда игнорируют мои вопросы. Кое как смог связаться с менеджером по сделке на следующий день. Аллилуйя, сделка состоялась но не тут то было. После подписания договора, документы ушли в Росреестр на регистрацию. Менеджер мне ответила сразу, что как регистрация закончится, чтобы я с ними связался для проверки документов и получения кредита. Регистрация прошла быстро. Уже на следующей день я заказал звонок от менеджера. Перезвонили не сразу, после многочисленных попыток заказа звонков. Сказали что с документами всё в порядке и мне готовы выдать кредит. 

Пока я ждал на линии, менеджер пыталась сделать зачисление на счёт но что-то у них ОПЯТЬ пошло не так. Сказали перезвонят через час и опять пропали. С тех пор в чате просто читают сообщения от меня и игнорируют. На заказы звонков не перезванивают. 

Кредитный договор начал действовать с момента подписания. Денег на счет мне так никто и не зачислил. Что в такой ситуации делать, я даже не знаю и не разбираюсь. У меня по вине банка пропадает сделка с продавцом, а денег на счету нет.

Не советую иметь дело вообще никому с этим Домклик от сбербанка, если не хотите потратить свои нервы и время.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-29T07:26:50+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
Сбербанк
Сбербанк
2025-08-22T09:25:21+03:00
Добрый день! Деньги по кредиту зачислили. Дату платежа установили. Простите за неудобства С уважением, Мария Александрова Сбер
user-524714432046
2025-09-18T09:22:41+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка