Банк обманщик, не возвращает вклад

20.08.2025 19:06
879
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Являюсь наследником умершего человека, 20 Августа истёк срок вклада открытого этим человеком в МТС банке. Пришёл в отделение банка по адресу Ростов-на-Дону улица 339-й Стрелковой Дивизии, 5/60Б для получения вклада заранее заказав сумму по телефону. Девушка Ирина не знала как оформляется получение по наследству по этому постоянно созванивалась и консультировалась с коллегами по телефону. На все ушло два часа и вот дело вроде приближается к выдаче и тут она меня ошарашивает что всё деньги мы вам не дадим. Объяснение такое что у умершего человека счета заморожены и перевести не возможно. Как так? У меня есть свидетельство о праве на наследство по закону в котором прописан конкретный текущий счёт, в договоре ясно прописан тот же счёт на который деньги вернутся по оканчанию срока вклада. Это вообще банк или обманщик? Суёт мне бумажку с другим счётом и говорит идти к нотариусу и оформлять новое свидельство о наследстве! 

Тут или она накосячила или в банке выстроена система заматывания клиентов для использования их денег. 

Прошу банк вернуть пологающиеся мне по закону деньги, в противном случае буду требовать возврата через суд с компенсацией издержек и потерей процентов. 

МТС Банк
МТС Банк
2025-08-22T15:29:19+03:00
Здравствуйте! Получили комментарии из нашего офиса. Сотрудники связались с вами и пригласили сегодня для получения денежных средств. После посещения офиса напишите, пожалуйста, в комментариях под отзывом, что вопрос решён. Нам важно убедиться, что всё хорошо.
user-559517253041
2025-08-23T08:26:28+03:00
Действительно оперативно решили этот вопрос, деньги получил! Поскольку всё решилось оперативну думаю это оператор Инна накосячила, но чтоб не признавать свою ошибку отправила меня к нотариусу переделывать наследство.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка