Кредитная карта
Писала в чат Альфа-банка 20 мая 2025 года по поводу закрытия кредитной карты. Со мной работала сотрудница банка Софья, предложила мне оставить карту с некоторыми бонусами, а именно: отмена комиссии за снятие наличных до 50 000₽ в месяц. Далее ответила на все мои вопросы и понятно объяснила как теперь будет функционировать кредитная карта. Я от предложения отказалась, потому что уже собралась закрыть карту и жить на свои средства без заёмных денег. Приятно, что сотрудники уважительно общаются в онлайн чате, дорожат своими клиентами и поддержка работает круглосуточно. Сотрудница предложила другой вариант решения моего вопроса, но слишком навязчиво уговаривать не стала, а лишь задала пару вопросов. Это очень ценно в работе с клиентами. После расторжения договора поступило смс о закрытии кредитной карты, она убралась из мобильного приложения. Мне нравится сервис, в котором многие свои вопросы можно решить быстро и удобно прямо в мобильном приложении. Спасибо сотрудникам банка за корректное решение моего вопроса. Я осталась очень довольна обслуживанием в чате банка в мобильном приложении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...
Вернули деньги
29 августа 2026 заметила лишнее списание с карты 159 руб, начала разбираться. Оказалось, что это плата за Альфа чек. Не знаю, когда ее подключили, т.к карта у меня новая, но при...
Быстрое решение вопроса с непонятным резервом по карте оператором Анастасией
29 августа 2026 года я зашла в мобильное приложение Альфа-Банка и обнаружила в истории операций блокировку на сумму 990 рублей с формулировкой «резерв по счёту». Никаких...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...