Помощь в решении проблемы

Сегодня открыла накопительный счёт в приложении и несколькими переводами от родственницы пополнила его. Спустя около 30 минут при попытке войти в приложение МТС деньги появилось окошко с предложением заново войти в приложение через телефон. Ввела телефон, но появилась надпись: "Не можем одобрить операцию входа. Ожидайте звонка из Банка или перезвоните сами 88002343580.

Набрала вышеуказанный номер вышла на оператора подтвердила все запрашиваемые данные (паспорт, адрес и т.д.) и она сказала, что система заблокировала счета и аккаунт в целях безопасности. Оператор сообщила, что система автоматически разблокирует счета и аккаунт в приложении через двое суток. То есть к вечеру 22-го августа. 

Проблема в том, что я специально открыла этот накопительный счёт с тем условием, что могу постоянно снимать и пополнять свои деньги на этом счету. У меня есть определенные обязательства перед другими различными кредитными организациями (нужно погашать задолженности) в эти 2 дня. То есть деньгами с этого счета я планировала постоянно снимать для погашения задолженностей и т.д. Сейчас у меня огромные беспокойства и надо искать варианты, чтобы искать где-то деньги, брать в долг, чтобы погашать задолженности. Также прочитав различные отзывы обнаружила, что не у меня одной такие проблемы и зачастую разблокировка счетов и приложения затягивается на более долгий срок.

Прошу сотрудников банка ускорить разблокировку счета и разблокировать доступ в приложение. Ведь я же уже предоставила все подтверждения для службы безопасности как по телефону со специалистом так и при личном присутствии в офисе банка сегодня в Новороссийске по адресу Лейтенанта Шмидта 39.

Мне очень нужны мои деньги иначе из-за этой ситуации у меня возникнет просрочка по платежам по задолженностям в других кредитных организациях.