ПСБ уже несколько месяцев мутят с бонусным счетом
Являюсь клиентом Банка уже 5 лет. Весной этого года появилась возможность скачать на телефон приложение "Наличность". Приложение отличное, можно онлайн смотреть траты и начисляемые за них баллы. Но с мая месяца началась чехарда с бонусным счетом. Сначала на протяжении двух месяцев не начислялись баллы за май, срок начисления постоянно сдвигался. Оправдывался банк "разработкой новой системы подсчета бонусов". Не понятно что было там так долго разрабатывать, если в приложении "Наличность" в секунду покупки уже отображалось количество баллов за покупку.
Итак, к концу июля банк смог сложить пару десятков чисел и начислил баллы за май. Затем началась полная ерунда. Баллы за июнь стали приходить небольшими порциями в течение недели, но в конце концов начислились. Но спустя буквально пару дней, все начисленные за июнь баллы пропали и баланс стал отрицательным, так как уже начисленные баллы были выведены на карту.
Спустя еще несколько дней баллы порциями в день стали добавляться и ко времени начисления баллов за июль (17-ое число) баланс вновь стал 0.
Но 18-ого числа вместо начисления баллов за июль пропали баллы за май! И счет опять стал отрицательным. К концу озвученного банком времени зачисления баллов ("баллы начисляются с 17 по 20 число"), ни новых баллов не было начислено, ни вернули списанные за май.
Поговорить с оператором невозможно ни в чате в приложении, ни по телефону, робот выведет из себя и никакого терпения дождаться разговора с оператором не хватит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Перевыпуск карты
Добрый день 10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы...
Оформление дебетовой карты
09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении...
Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора
03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам. Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с...
Благодарность
10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест...
Благодарность
10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя...
Зарплатная карта
Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту...
Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский
Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня...